Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être traitées :

• nom ou raison sociale ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone, si vous choisissez de le renseigner ;
• profil indiqué (particulier, professionnel ou association), si vous le renseignez ;
• sujet et contenu de votre message.

Des informations techniques, notamment l'adresse IP, peuvent également être traitées de façon limitée afin d'assurer la sécurité du formulaire et de prévenir les envois abusifs.

3. Finalités et bases juridiques

Les données sont utilisées pour :

• recevoir, traiter et répondre à votre demande ;
• préparer, lorsque votre demande le nécessite, un échange commercial, un devis ou une prestation ;
• assurer la sécurité du site et limiter les usages abusifs du formulaire.

Selon la nature de votre demande, le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou sur l'intérêt légitime de ViviTech Computers à répondre aux sollicitations et à sécuriser son site.

4. Caractère obligatoire ou facultatif

Les champs signalés par un astérisque dans le formulaire sont nécessaires pour pouvoir traiter votre demande. Le numéro de téléphone et le profil sont facultatifs. Si vous ne fournissez pas les informations obligatoires, le formulaire ne pourra pas être envoyé.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont destinées à ViviTech Computers et ne sont pas vendues à des tiers. Pour le fonctionnement technique du service, elles peuvent transiter par les prestataires suivants :

• Zoho Mail / Zoho Corporation B.V., utilisé pour la transmission et la réception des messages électroniques ;
• SKRIME — Einzelunternehmen Tom Gewiese, fournisseur du VPS servant de relais sécurisé et de reverse proxy public.

Le compte Zoho utilisé par ViviTech Computers est rattaché à l'environnement européen de Zoho. Zoho indique que les données de service des comptes créés sur le domaine européen sont hébergées dans des centres de données situés dans l'Union européenne.

6. Durée de conservation

Les demandes de contact qui ne donnent pas lieu à une relation contractuelle peuvent être conservées jusqu'à trois ans à compter du dernier échange, afin d'assurer le suivi de la demande. Lorsqu'une relation contractuelle est engagée, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou au respect des obligations légales, comptables et de preuve applicables.

Les données techniques utilisées pour la limitation des envois abusifs sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à ce mécanisme de sécurité.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues par les textes, demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements et exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Pour exercer vos droits : support@vivitechcomputers.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

8. Cookies et mesure d'audience

Cette version du site n'utilise pas de solution publicitaire, de pixel marketing ni de mesure d'audience tierce. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire pour ces finalités dans la configuration actuelle.

Si des traceurs non strictement nécessaires étaient ajoutés ultérieurement, cette politique serait mise à jour et votre consentement serait recueilli lorsque la réglementation l'exige.

9. Sécurité

ViviTech Computers met en œuvre des mesures techniques raisonnables pour protéger les données transmises via le site, notamment le chiffrement HTTPS des échanges, un relais réseau sécurisé, des restrictions d'accès à l'infrastructure et une limitation du nombre de soumissions du formulaire.

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte d'une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.